Preguntas frecuentes

Sí, totalmente. Visitamos el espacio en Manresa o cualquier localidad del Bages, evaluamos las necesidades y te enviamos un presupuesto detallado en menos de 24 horas. No hay ningún coste ni compromiso por la valoración. Solo pagas si decides contratar nuestros servicios de vaciado o limpieza.

Nuestro precio incluye: retirada completa de muebles y enseres, carga y transporte, gestión legal de residuos, limpieza básica final y certificado de vaciado. Si necesitas limpieza profunda, desinfección o pintura, se presupuestan como servicios adicionales. Todo queda especificado claramente en el presupuesto.

Sí, si contratas varios servicios juntos (por ejemplo, vaciado + limpieza extrema + pintura) aplicamos descuentos en el precio total. También tenemos tarifas especiales para inmobiliarias y administradores de fincas con servicios recurrentes en Manresa y el Bages.

Un piso estándar de 80-100m² lo vaciamos en 1-2 días laborables. Pisos más grandes o con mucha acumulación pueden requerir 3-4 días. En casos urgentes, podemos organizar equipos más grandes para acelerar el proceso. Los vaciados de locales comerciales se planifican según el tamaño y complejidad del espacio.

Tras la visita de valoración, enviamos el presupuesto detallado en menos de 24 horas. Si es urgente, podemos darte un presupuesto orientativo por teléfono o WhatsApp con fotos del espacio, aunque siempre recomendamos una visita para mayor precisión.

Sí, ofrecemos servicio 24 horas, 7 días a la semana en Manresa y comarca del Bages. Trabajamos en fines de semana y festivos sin problema, especialmente útil para vaciados de locales comerciales que no pueden interrumpir su actividad en días laborables.

Los casos de síndrome de Diógenes varían mucho en complejidad. Una vivienda de tamaño medio puede requerir 3-5 días de trabajo intensivo, incluyendo vaciado, limpieza extrema, desinfección y desodorización. Casos más severos pueden necesitar hasta 7-10 días. Siempre especificamos los plazos en el presupuesto.

Clasificamos todos los objetos: los que están en buen estado los donamos a entidades sociales de Manresa, los reciclables van a puntos limpios autorizados, y los residuos no aprovechables se gestionan legalmente según normativa. Somos gestores autorizados de residuos y entregamos certificado de gestión.

Sí, al finalizar cada servicio de vaciado entregamos certificado oficial de gestión de residuos. Este documento es importante para inmobiliarias, administradores de fincas y propietarios, ya que acredita que los residuos se han gestionado conforme a la normativa vigente en Cataluña.

Por supuesto. Antes de empezar el vaciado, puedes separar los objetos que quieras conservar. También podemos clasificar y guardar objetos de valor sentimental o económico que encuentres durante el proceso. Trabajamos con total flexibilidad y respeto hacia tus necesidades.

Trabajamos con máxima discreción, respeto y sensibilidad. Nuestro equipo está formado específicamente para estos casos. Coordinamos con la familia y servicios sociales si es necesario. Utilizamos equipos de protección, productos profesionales de desinfección y seguimos protocolos específicos para garantizar seguridad e higiene. La confidencialidad es absoluta.

No es imprescindible, pero sí recomendable cuando es posible. En muchos casos trabajamos con familiares o servicios sociales. Lo importante es que haya alguien autorizado que pueda tomar decisiones sobre qué conservar o desechar. Nos adaptamos a cada situación con flexibilidad y comprensión.

Absolutamente. La discreción es fundamental en casos de síndrome de Diógenes. Trabajamos con vehículos sin rotulación si se solicita, coordinamos horarios para evitar coincidencias con vecinos, y todo nuestro equipo firma acuerdos de confidencialidad. Respetamos la privacidad de las personas y familias afectadas en todo momento.

No es necesario que estés presente todo el tiempo. Muchos clientes nos dan las llaves y coordinamos el trabajo de forma autónoma. Eso sí, es recomendable estar al inicio para indicar qué conservar o desechar, y al final para la entrega de llaves. Mantenemos comunicación constante por teléfono o WhatsApp.

Sí, nos encargamos de toda la coordinación con la comunidad de vecinos en Manresa. Gestionamos permisos de acceso, reserva de ascensor o montacargas, protección de zonas comunes, y horarios adaptados para minimizar molestias. Trabajamos con profesionalidad y respeto hacia los vecinos.

No hay problema. Nuestro equipo está preparado para trabajar en pisos sin ascensor. Utilizamos técnicas y equipamiento específico para bajar muebles y objetos por escaleras de forma segura. El precio puede variar ligeramente según la altura del piso, pero siempre queda especificado en el presupuesto.

Sí, ofrecemos nuestros servicios en Manresa y toda la comarca del Bages: Sant Joan de Vilatorrada, Sant Vicenç de Castellet, Súria, Sallent, Navarcles, Artés, Cardona, Callús, Santpedor, Sant Fruitós de Bages y todas las localidades cercanas. Sin coste adicional de desplazamiento en la comarca.

Sí, entregamos certificado oficial de limpieza al finalizar el servicio. Este documento es especialmente útil para inmobiliarias, propietarios que venden o alquilan, y administradores de fincas. El certificado acredita que el espacio ha sido limpiado profesionalmente y está listo para entregar.

Sí, ofrecemos servicio de pintura y pequeñas reparaciones como complemento al vaciado. Podemos dejar tu piso completamente listo para alquilar o vender: vaciado, limpieza profunda, pintura de paredes y pequeñas reparaciones. Todo en un único servicio integral con presupuesto ajustado.

Sí, contamos con seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier incidencia durante nuestros servicios en Manresa y el Bages. Trabajamos con todas las garantías legales y certificaciones necesarias. Somos una empresa seria y profesional con más de 10 años de experiencia.